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甘肅省(sheng)人民政(zheng)府辦公廳關于(yu)2019年第四(si)季度
全省(sheng)政(zheng)務新媒體抽查檢查情況的通報和
進一(yi)步做(zuo)好(hao)政(zheng)務新媒體運行管理的通知
日期︰2020-05-28?10:19 來(lai)源︰省(sheng)政(zheng)府辦公廳 瀏覽(lan)lai)問/span> 視力保護色︰

各市、自(zi)治(zhi)州人民政(zheng)府,蘭州新區管委(wei)會,省(sheng)政(zheng)府各部門(men)︰

  近期,按照《國務院辦公廳秘書局關于(yu)印發(fa)政(zheng)府網站與政(zheng)務新媒體檢查指標、監(jian)管工(gong)作年度考核指標的通知》要求,省(sheng)政(zheng)府辦公廳組織開展了(liao)2019年第四(si)季度全省(sheng)政(zheng)務新媒體自(zi)查抽查工(gong)作。現將有關情況通報如下(xia)︰

  一(yi)、總(zong)體情況

  截至2020年05月28日,全省(sheng)共有政(zheng)務新媒體賬號5127個,其中,省(sheng)級政(zheng)府、省(sheng)直各部門(men)和相關單位開設128個;市級政(zheng)府及(ji)市直部門(men)開設986個;縣(xian)級政(zheng)府及(ji)縣(xian)直部門(men)開設2765個;鄉鎮及(ji)以下(xia)單位開設1248個。

  12月初,按照省(sheng)政(zheng)府信息公開辦《關于(yu)做(zuo)好(hao)政(zheng)府系統政(zheng)務新媒體常態(tai)化監(jian)管工(gong)作的通知》要求,各市州和部門(men)對政(zheng)務新媒體運行情況進行了(liao)自(zi)查,省(sheng)發(fa)展改(gai)革委(wei)、省(sheng)民委(wei)、省(sheng)司法(fa)廳、省(sheng)人社廳、省(sheng)自(zi)然資(zi)源廳、省(sheng)住建(jian)廳、省(sheng)交通運輸廳、省(sheng)衛生健(jian)康委(wei)等15個部門(men)和嘉峪關市、金(jin)昌市、酒泉市、慶陽市、平涼市、白銀市6市對本(ben)jing)棵men)、本(ben)地區政(zheng)務新媒體進行了(liao)全面(mian)自(zi)查,抽查比(bi)例100%。

  12月9日至12月20日,省(sheng)政(zheng)府辦公廳對省(sheng)、市、縣(xian)三級政(zheng)府和相關單位huai)13個政(zheng)務新媒體(含APP)進行了(liao)抽查檢查和復核工(gong)作,並對二、三季度抽查出有問題的21個政(zheng)務新媒體進行了(liao)回頭看,抽查比(bi)例為10%,總(zong)體合格(ge)率76%。抽查發(fa)現,124個政(zheng)務新媒體不(bu)同程度存在管理不(bu)規範(fan)、更新不(bu)及(ji)時、互動功(gong)能(neng)不(bu)完善等問題。

  二、存在的主要問題

  (一(yi))管理不(bu)規範(fan)現象仍普遍存在。目前,全省(sheng)政(zheng)務新媒體數量不(bu)斷增加(jia),清理整(zheng)合後仍有5000多個,並且在運行管理中普遍存在開設平台種類繁多、開設隨意性大、注(zhu)冊注(zhu)銷不(bu)備案(an)或者備案(an)不(bu)及(ji)時、賬號認證主體不(bu)明等問題,管理上仍需進一(yi)步規範(fan)。其中,天水市麥積(ji)區林草局zhi) 毆 諍藕徒袢脹誹鹺ldquo;生態(tai)麥積(ji)”、白銀市會寧縣(xian)微信公眾號“會寧名(ming)片”等新媒體賬號認證主體為個人,未進行官方認證。

  (二)信息更新不(bu)及(ji)時問題還較突(tu)出。在124個不(bu)合格(ge)賬號中,信息更新不(bu)及(ji)時的佔(zhan)71%,“僵尸”賬號和“睡(shui)眠”賬號大量存在,問題較突(tu)出。其中,蘭州市安寧區政(zheng)務服務中心微信公眾號“蘭州市安寧區政(zheng)務服務中心”、隴(long)南市武(wu)都ji) 窬紙袢脹誹鹺ldquo;隴(long)南武(wu)都水務局”、甘南州碌曲縣(xian)醫療保障局zhi) 毆 諍ldquo;碌曲醫保”等新媒體賬號開通後從未發(fa)布過任何信息內容。省(sheng)供銷聯社今日頭條號“甘肅新供銷”、隴(long)南市兩當縣(xian)人社局新浪微博“隴(long)南兩當bi)松緹rdquo;、隴(long)南市禮縣(xian)教育局新浪微博“隴(long)南禮縣(xian)教育局”超過一(yi)年沒有更新內容。省(sheng)民委(wei)今日頭條號“甘肅民族(zu)”、武(wu)威市工(gong)信局zhi) 毆 諍ldquo;武(wu)威工(gong)信”、張(zhang)掖(ye)市司法(fa)局新浪微博“金(jin)張(zhang)掖(ye)普法(fa)”、平涼市靈台縣(xian)審計(ji)局zhi) 毆 諍ldquo;靈台縣(xian)審計(ji)局”、白銀市景泰縣(xian)融(rong)媒體中心抖音號“景泰融(rong)媒”超過一(yi)個月未更新內容。

  (三)互動功(gong)能(neng)仍需進一(yi)步完善。一(yi)是(shi)用戶留言回復不(bu)及(ji)時。部分單位將政(zheng)務新媒體僅作為信息發(fa)布ji)教  揮鋅 ㄓ沒 粞雲纜lun)功(gong)能(neng),即使開通後,用戶留言評論(lun)大部分沒有回復。其中,蘭州市生態(tai)環境(jing)局新浪微博“蘭州生態(tai)環境(jing)”有評論(lun)功(gong)能(neng)卻限制用戶評論(lun),蘭州市城(cheng)關區城(cheng)市管理局今日頭條號“城(cheng)關區城(cheng)市管理局”對用戶評論(lun)未進行及(ji)時回復。二是(shi)政(zheng)務服務菜單功(gong)能(neng)無法(fa)使用。在抽查檢查的新媒體中,部分zhi) 毆 諍盼瓷柚沒? gong)能(neng),即使設置了(liao)互動功(gong)能(neng)政(zheng)務服務菜單功(gong)能(neng)的也無法(fa)正常使用,更不(bu)能(neng)向社會大眾提供應(ying)有的政(zheng)務服務。其中,蘭州市安寧區環境(jing)保護局“蘭州安寧環保”、平涼市靈台縣(xian)水務局“水潤(run)靈台”未設置互動功(gong)能(neng);寧縣(xian)人民政(zheng)府辦公室(shi)“寧縣(xian)政(zheng)務服務”政(zheng)務菜單“互動回應(ying)”、臨(lin)夏(xia)州司法(fa)局“臨(lin)夏(xia)司法(fa)”三個政(zheng)務菜單均無法(fa)打(da)開;天水市甘谷(gu)縣(xian)“甘谷(gu)文(wen)旅”政(zheng)務菜單鏈接盈利性網站。

  (四(si))整(zheng)改(gai)落實不(bu)到位不(bu)認真。2019年6月份開始,省(sheng)政(zheng)府辦公廳對全省(sheng)政(zheng)務新媒體按季度進行抽查檢查,並對二季度、三季度抽查檢查結果進行了(liao)通報,但(dan)是(shi)從四(si)季度抽查檢查情況來(lai)看,部分單位對政(zheng)務新媒體運行管理不(bu)重(zhong)視,尤(you)其是(shi)個別市州和部門(men)對二、三季度通報問題沒有進行整(zheng)改(gai),其中,玉(yu)門(men)市開設的“愛玉(yu)門(men)”微信公眾號、靜(jing)寧縣(xian)開設的“一(yi)huai)闋zi)訊”號、西和縣(xian)開設的新浪微博在二季度抽查發(fa)現zhi)錘碌奈侍?螅 兩袢暈唇杏行?zheng)改(gai)。

  三、進一(yi)步做(zuo)好(hao)全省(sheng)政(zheng)務新媒體運行管理

  今年以來(lai),各地各部門(men)認真貫徹落實國務院辦公廳關于(yu)將政(zheng)務新媒體納入(ru)常態(tai)化監(jian)管工(gong)作的相關要求,認真組織各級政(zheng)務新媒體抽查檢查,但(dan)仍存在一(yi)些(xie)問題。下(xia)一(yi)步,各地各部門(men)要切實提高認識,緊(jin)盯問題死角(jiao),完善工(gong)作機制,繼續做(zuo)好(hao)政(zheng)務新媒體運行管理工(gong)作。

  (一(yi))切實提高認識,強化責任擔當。各地各部門(men)要嚴格(ge)按照國務院辦公廳《政(zheng)府網站與政(zheng)務新媒體檢查指標》和《政(zheng)府網站與政(zheng)務新媒體監(jian)管工(gong)作年度考核指標》及(ji)省(sheng)政(zheng)府辦公廳做(zuo)好(hao)政(zheng)務新媒體常態(tai)化監(jian)管的相關要求,深刻認識到政(zheng)務新媒體是(shi)移pin) ? 貝澈駝zheng)府聯系群眾、服務群眾、凝(ning)聚群眾的重(zhong)要渠道(dao),是(shi)加(jia)快轉(zhuan)變政(zheng)府職能(neng)、建(jian)設服務型(xing)政(zheng)府的重(zhong)要手段(duan),是(shi)引導(dao)網上輿論(lun)、構建(jian)清朗網絡空zhan)淶鬧zhong)要陣(zhen)地,是(shi)探索社會治(zhi)理新模式jian)?岣呱緇嶂zhi)理能(neng)力的重(zhong)要途徑。要把(ba)政(zheng)務新媒體作為政(zheng)務公開工(gong)作的重(zhong)要載體抓緊(jin)抓好(hao),努力打(da)造懂(dong)業務、會運作、能(neng)擔當的政(zheng)務新媒體運營隊伍,保證做(zuo)到政(zheng)務新媒體的內容不(bu)出錯、服務有效率sheng) 襠謝賾ying),努力建(jian)設利企便(bian)民、亮點紛呈sheng)?嗣?獾ldquo;指尖上的網上政(zheng)府”。

  (二)緊(jin)盯問題死角(jiao),全面(mian)開展整(zheng)改(gai)。各地各部門(men)要針對通報中指出的問題,舉(ju)一(yi)反三,立即開展自(zi)查整(zheng)改(gai),尤(you)其是(shi)針對普遍存在的管理不(bu)規範(fan)、內容更新不(bu)及(ji)時、政(zheng)務菜單無法(fa)使用等問題,要立行立改(gai)。要按照“一(yi)個單位原則上在同一(yi)平台只開設一(yi)個政(zheng)務新媒體賬號”的要求,清理“僵尸”賬號,做(zuo)好(hao)政(zheng)務新媒體清理整(zheng)合;要實時掌握政(zheng)務新媒體的運營主體、數量變化,對新賬號和注(zhu)銷賬號做(zuo)好(hao)及(ji)時登記(ji)備案(an)。通報中指出的個別單位長(chang)期沒有整(zheng)改(gai)到位huai)男旅教逭撕牛 旃   鮮sheng)委(wei)網信辦進行清理注(zhu)銷,對相關單位責任人進行集(ji)中約談,並在全省(sheng)通報批評。

  (三)完善工(gong)作機制,做(zuo)好(hao)日常運維。各地各部門(men)要加(jia)強對政(zheng)務新媒體的常態(tai)化監(jian)管,按照“誰主辦誰負(fu)責”的原則,嚴格(ge)落實政(zheng)務新媒體分級登記(ji)備案(an)制pin)取 諶莘fa)布審核制pin)取?粘<jian)管維護制pin)取R﹤岢植?晟譜zi)查和抽查工(gong)作機制,按月對政(zheng)務新媒體進行登記(ji)統計(ji),按季度組織抽查自(zi)查並上報情況,切實di)齙秸zheng)務新媒體數據(ju)庫進出有序、有底(di)可查。要對政(zheng)務新媒體的使用、發(fa)布、回應(ying)及(ji)管理定人定責,做(zuo)到按期更新、實時互動。要充分運用互聯網思維與手段(duan),不(bu)斷提升政(zheng)務新媒體運維管理工(gong)作質量,讓政(zheng)務新媒體成為了(liao)解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑、新渠道(dao)。因崗位變化等原因工(gong)作調整(zheng)的,務必做(zuo)好(hao)工(gong)作交接,確保監(jian)管工(gong)作持續推進。

  (四(si))加(jia)大考核力度,提升工(gong)作質量。今年,我省(sheng)將政(zheng)務新媒體工(gong)作列入(ru)政(zheng)務公開年度績效考核評價指標,並持續做(zuo)好(hao)監(jian)督考核。各地各部門(men)要進一(yi)步理清工(gong)作思路,完善工(gong)作制pin)齲 魅吩鶉瘟斕dao),保障日常運維。要樹立重(zhong)實干、重(zhong)實dao) dao)向,對政(zheng)務新媒體工(gong)作成效好(hao)的單位和個人,按照有關規定予以激勵(li)表揚。對違(wei)反規定發(fa)布轉(zhuan)載不(bu)良或有害信息、破(po)壞(huai)網絡傳(chuan)播(bo)秩序、損害公眾權(quan)益(yi)等突(tu)出問題,要嚴肅追(zhui)責問責。

 

  附件︰1.各市(州)政(zheng)務新媒體運行和檢查情況統計(ji)表

          2.省(sheng)直部門(men)政(zheng)務新媒體運行和檢查情況統計(ji)表

          3.甘肅省(sheng)2019年第四(si)季度政(zheng)務新媒體抽查結果

 

                                               甘肅省(sheng)人民政(zheng)府辦公廳

                                                  2020年05月28日

 

附件1

各市(州)政(zheng)務新媒體運行和檢查情況統計(ji)表

附件2

省(sheng)直部門(men)政(zheng)務新媒體運行和檢查情況統計(ji)表

附件3

甘肅省(sheng)2019年第四(si)季度政(zheng)務新媒體抽查結果


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